votre demande sera repoussée sans explication

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous faites un simple changement d'adresse sur service-public.fr, qui vous promet de transmettre à assurance Maladie, Immatriculation Carte grises, retraite, AGIRC ARRCO etc....
Et PAF, le lendemain tout est refusé, sans explication ?
Il est pénible de voir une demande bien remplie qui est d'abord acceptée puis vous recevez un avis "votre demande est rejetée"
Il faut donc recommencer, sans connaitre le pourquoi du rejet. Donc on refait une demande complète et on prie .......
Et c'est refusé encore... incroyable mais vrai en 2022 !
Je connais plusieurs personnes qui ont eu ce problème l'an dernier 2021. Le système devrait s'améliorer on restera -t-on ainsi encore longtemps. Que d'énergies perdues.

PAPAPRO le 31/08/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 26/09/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?