Démarche pour une demande d'acte de naissance (naissance à l'étranger)

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux jours et plus que j'essaye d'obtenir un acte de naissance de mon frère né à l’étranger et celui de mon père né aussi à l’étranger , je suis de nationalité Française. Ma demande est en ligne.

Dès que j'ai eu rempli la première page concernant mes informations personnelles et mes coordonnées, et que j'appuie sur "Suivant", j’obtiens ceci: "Changement des valeurs non autorisé" surligné en rose avec une croix rouge.
Cette démarche a été faite sur service public et France connect.

Je ne sais pas pourquoi cela bloque et comment faire pour résoudre ce problème .

Merci de votre compréhension.