Retourner mon certificat de vie une fois complété par l'administration compétente

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout d'abord, la connexion au site Inforetraite. Il ne suffit pas de taper l'adresse, car là vous y êtes mais sans les onglets..... pas compréhensible.
Ensuite, il faut passer par FranceConnect, mais en utilisant l'onglet Impôts puisque je me suis déjà connectée initialement à ces derniers....
Après avoir pu enfin ouvrir mon compte, je cherche comment renvoyer mon certificat de vie. Sur ce dernier, il y a l'indication tout en haut en tout petit, sauf qu'en cliquant sur mes paiements comme indiqué, je n'ai pas comment joindre mon certificat.
C'est là que je m'aperçois qu'il faut faire un changement dans mon profil, ce que je m'empresse de faire. Il faut cocher "recevoir par e-mail".... je ne me rappelle pas les termes exactes. Je reçois le message par mail que ma correction est bien enregistrée. Mais, sur le site toujours pas de résultat et en rouvrant mon profil, la correction n'apparait pas.
Je n'ai d'autre solution que d'appeler les services du site mais je n'étais pas au bon numéro, il a donc fallu faire un second appel au service technique qui m'a répondu très gentiment et avec efficacité et qui m'a aidé à corriger sur mon profil le changement de courrier à e-mail. Il y avait une erreur, en cours de correction. Après plusieurs jours de tentatives, je suis arrivée enfin à renvoyer mon certificat.
Ce qui me contrarie, c'est que tout le temps et partout on nous rabâche que tout est plus simple et plus rapide.....
Une adresse, un timbre, glisser le document dans l'enveloppe m'aurait pris quelques minutes. Là, j'ai mis quelques jours et 2 appels en France depuis l'étranger.