Demande d'acte d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande d'acte d'état civil, la démarche n'a pas abouti.
J'ai reçu un message de service-public.fr disant que la demande a été transmise au service instructeur mais la mairie n'a jamais rien reçu. Pas de dossier en cours à la mairie, il semblerait donc que le problème provienne de service-public.

Une amélioration utile serait de pouvoir effectué une réclamation sur votre site. J'ai cherché sur votre site afin d'effectuer une réclamation mais rien, je suis finalement passé par l'adresse mail de contact présente dans le mail d'enregistrement de ma demande, mais on m'a répondu qu'il s'agissait uniquement de l'assistance technique.

Une adresse dédié avec la possibilité de gérer les incidents de ce genre serait un plus pour les usagers.

Cordialement.