Dossier facile : un dossier sécurisé pour transmettre ses justificatifs en vue d'une location

Ressenti de l'usager : Neutre

Site facile à utiliser, intuitif. Il propose de transmettre les justificatifs aux propriétaires-bailleurs sous forme sécurisée qui évite le risque de fraude (usurpation d'identité notamment). L'idée est top.
Points noirs : délai de traitement long (en l'occurrance 3 jours), trop long sur un marché tendu + site pas très "malin" qui redemande dans une autre rubrique les justifs de domicile déjà fournis par le garant, parent du futur locataire, en plus de son attestation d'hébergement. Une fois ces justificatifs fournis, le dossier est censé être complet, mais cela fait déjà deux jours et toujours pas de validation donc pas de lien permettant aux propriétaires-bailleurs de consulter les justificatifs. Résultat, il a fallu passer à l'ancienne, par envoi de mail simple et pièces jointes...
Le ressenti serait positif si les délais n'étaient pas si longs, il faut vraiment oeuvrer pour que l'ensemble du dossier soit validé sous 48h max y compris jours fériés et week ends et améliorer les contrôles pour éviter d'exiger des documents redondants.