Demande acte d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir fait deux demandes d'acte d'état civil auprès de la ville de Nantes, j'ai reçu deux numéros de associés, puis j'ai reçu un des deux acte mais il est impossible de savoir l'état d'avancement du second dossier alors que les demandes ont été faites en même temps.

Eche le 28/08/2022 - Maine-et-Loire

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Eche,

 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches au service Centrale d'Etat Civil. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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