Les Services de Pôle Emploi peu soucieux des demandeurs d'emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Un proche a des contraintes de santé et des problèmes financiers.
Ce proche n'a pas d'ordinateur personnel, et est au RSA.
Ce RSA sert tout juste à payer le loyer et les nombreuses factures.
Pour en venir maintenant à Pôle Emploi, ce proche a été radié pendant 2 mois et menacé de perdre le RSA par Pôle Emploi.
Cette découverte a été faite lors d'une actualisation mensuelle, pour motif d'absence à un rendez-vous.
Le problème vient du fait que Pôle Emploi se repose seulement sur les convocations par e-mail ou bien depuis l'espace personnel.
Du fait des problèmes de santé et financiers de ce proche, elle n'avait pas accès à internet ni pouvait se déplacer, et ils forcent à demander un mail de confirmation, comment faire quand on n'a pas les moyens de payer internet?
Ce proche avait demandé à être contacté uniquement par voie postale, en vain.
On impose à utiliser uniquement le numérique, la moindre des choses serait de se soucier un peu des gens qui rencontrent des problèmes de ce genre, se soucier des personnes précaires.
Par exemple, si un courrier par la poste aurait été envoyé, celà aurait évité des soucis. Ils étaient au courant par une lettre postée à lerur adresse (Pôle emploi Bdx Ravezies) que ce proche rencontrait des problèmes et son référent PLIE également. Par ailleurs le référent PLIE s'est aussi montré incompétent, ne pouvant plus venir aux rendez-vous, il l'a tout simplement rayée.
Un peu d'humanisme, se mettre à la place de ceux qui ont des soucis dans leur vie, au lieu de les radier sans leur envoyer un courrier par la poste, et se contenter de l'internet.