Schefflera 28/08/2022 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Impossible de finaliser le DSE

Bonjour,
Ma fille essaye depuis fin juin de finaliser sa demande de DSE sur messervices.etudiant.gouv.fr, mais c'est impossible toujours le même message d'erreur "Une erreur s'est produite dans l'application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d'assistance si le problème persiste" un numéro est communiqué mais il n'est pas attribué !
La rentrée arrive à grand pas et ma fille n'est toujours pas inscrite à la fac !

629 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

Pour les Crous du grand Est et du Nord, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09.69.39.19.19. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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