Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Pour renouveller mon passeport j’ai du me faire transferer du poste a Miami qui etait le dernier poste auquel j’ai été rataché. Cette procedure a été un peu penible. Rejettée 3 fois, bien que la troisième fois la demande fut accordée tout de même.
Ensuite prise de rdv, ça a été penible parce que si on ne consulte pas le calendrier à minuit precise on n’obtient aucun creneau. Ça m’a mit un moment pour comprendre.
Ensuite le rdv, l’envoi du passeport, la procedure de reception, tout ça s’est très bien passé.

AC643 le 29/08/2022 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience au Consulat Général de France à Miami. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 05/10/2022

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