Rdv Ccam consulat de Tanger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis citoyen français et souhaite me marier avec une marocaine.
Je souhaite donc faire une demande de Ccam auprès du consulat de France à tanger.
Je fais la démarche en ligne mais lorsque je souhaite accéder à la liste des pièces à fournir, le lien fourni dans le mail d’accusé réception de ma prise de rdv, le lien ne fonctionne pas.
J’avais déjà eu la même expérience en début d’année 2021, avant de devoir annuler mon rdv pour cause de fermeture des frontières … et déjà à l’époque le lien ne fonctionnait pas !
Mais le plus difficile à accepter c’est de devoir se retrouver seul face à un mur pour une démarche administrative importante ! En effet, j’ai essayé de contacter le consulat via leur formulaire de contact sur leur site mais jamais eu de réponse, j’avais même à l’époque tente désespérément de mettre dans la boucle plusieurs mail differents en espérant que quelqu’un me réponde … bref jamais eu cette liste de pièces à fournir pour le rdv Ccam a tanger …

K_A le 21/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tanger

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez obtenir tous les renseignements concernant vos démarches sur le site Service public. Afin de connaître les documents à fournir pour votre demande, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F21614.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/12/2021

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