Silv1 26/08/2022 Essonne (91)

Ressenti négatif

Un service publique très médiocre

Que de bugs sur ce site en ligne. Des pages qui ne peuvent pas s’afficher. Franchement être en 2022 et avoir autant de bug, je trouve que c’est une honte. Voilà maintenant 2 mois que j’ai fais une demande d’acte de naissance. Et je n’ai aucun retour. Rien. Aucune information d’où en est mon dossier rien. Bref ma demande est tombé dans un trou sans fond.
Revenons sur le site qui n’est pas du tout intuitif ni optimal pour l'utilisateur, bref du gros travail en perspective pour être au niveau.
Bonne chance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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