Assistance aux Demandes d'Autorisation d'Urbanisme en ligne - ADAU

Ressenti de l'usager : Positif

La demande de certificat d'urbanisme est facilement accessible et les explications fournies sont complètes.
La seule difficulté réside dans la complétude en ligne du CERFA 13410 quand on n'entre pas dans un des cas standards proposés.
En effet, il est impossible d'écrire dans le cadre "description sommaire de l'opération projetée" dans le paragraphe "Note descriptive succincte du projet".
Dans le cas où la commune ne peut recevoir de demandes totalement dématérialisées via l'outil en ligne, il est nécessaire de compléter manuellement le document PDF imprimé.

Any le 25/08/2022 - Lozère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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