PPEL: Impossible de passer à l'étape suivante

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai enregistré une plainte qui ne peut aboutir suite à un message d'erreur récurent qui...ne permet pas de passer à l'étape suivante et qui en fait décourage tout ceux qui peuvent se trouvé dans cette situation.

Ghe le 25/08/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Ghe,

Nous avons bien pris connaissance de votre message.

Le site https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet de déposer plainte contre auteur inconnu pour une atteinte aux biens (vol, dégadations...)

Dans votre situation, n'ayant pas d'éléments précis sur le dysfonctionnement que vous avez subi, nous vous conseillons d'accéder au site de la Police Nationale moncommissariat.fr https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr où via un tchat des policiers sont disponibles 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 afin de vous orienter et vous accompagner dans vos démarches, ils pourront alors vous aider à enregistrer votre pré-plainte.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Sandrine M., pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 26/08/2022

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