Espace invalidité Ameli inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne dépend pas de la CPAM (autre régime), mais je perçois une pension d'invalidité de l'assurance maladie, or Ameli n'est plus accessible via France Connect, par conséquent je n'ai plus accès à mon espace. Je ne peux pas vérifier mes paiements ni remplir les déclarations qui me sont demandées.

NAP le 23/08/2022 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour NAP,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

L'accès au compte ameli est toujours possible avec vos identifiant et mot de passe dédiés au compte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

   - https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
   - https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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