mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de se connecter sur mon compte retraite à partir du déclarant n°2.
Quand je vais sur FranceConnect on me demande mon n° de déclarant.
Je suis le déclarant n°2 on me demande alors un n° même en allant sur aide à l'inscription cela ne marche pas.
Comment faire ?

chris le 23/08/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour chris,

Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous partager votre témoignage. Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter à votre compte personnel.

France Connect est un dispositif sécurisé vous permettant de vous connecter à toutes les administrations en ligne à partir des identifiants d'une administration dont vous êtes déjà usager (ameli.fr, impots.gouv, La Poste, Mobile Connect et moi).

Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin que nous puissions vous guider sur votre accès à votre compte personnel.

Nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h. 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 31/08/2022

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