ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter avec le compte ameli depuis plus de 2 mois, pourquoi ?
Quand cela va t'il être résolu ? C'est vraiment embêtant car pas d'autre moyen....

catherine le 23/08/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour catherine,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Après vérifications, l'accès au compte ameli fonctionne. Je vous suggère donc de vous connecter en utilisant un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si le problème persiste, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

   - https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
   - https://anct-carto.github.io/france_services/

Merci encore de votre témoignage

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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