Ignorance de notre requête par l’administration publique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon fils a déposé son dossier à la mairie de Seine et Marne le 17 juin pour le renouvellement de son passeport, fin juillet une opportunité d’un job d’été s’est présenté à lui à l’étranger pour l’aider à financer ses études à la rentrée, nous avons envoyé plusieurs mails et plusieurs relances à différentes administrations, à chaque fois on nous rassure que notre requête va être traitée, sauf que nous n’avons reçu aucun retour.
Chaque administration nous renvoie à une autre sans qu'aucune solution n’a été trouvé, j’ai même sollicité des personnes que j’ai eu en ligne et qui m’ont promis de faire le nécessaire pour activer le dossier de mon fils et répondre favorablement à un appel d’une mère qui souhaite aider son fils.
A ce jour, nous mîmes le 23 août et toujours aucun retour, heureusement que le client a accepté de reporter la mission pour début septembre, le passeport est aujourd’hui en production et la mairie nous annonce un délai de 3 semaines pour la fabrication, ce n’est pas abusé ?
Je vous en supplie de nous aider et répondre favorablement à notre appel.
Merci
Cordialement