Logement étudiant et administration universitaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour obtenir un logement étudiant, il faut bien évidemment un certificat de scolarité. Or, pour obtenir ce dernier, l'établissement dans lequel on s'est inscrit doit valider les pièces justificatives que nous lui avons fournies. Jusqu'ici, pas de problème. Sauf que bien souvent on a besoin d'un logement avant septembre, disons donc durant le mois d'août. C'est là que les choses se gâtent. Comme le plus souvent nous devons nous inscrire durant le mois de juillet du fait des jurys d'admission tardifs, on ne peut que commencer la procédure d'inscription mi-juillet. Sauf que mi-juillet, les universités (et à fortiori leurs administrations) ferment jusqu'à fin août. L'inscription administrative ne peut donc être validée que fin août au mieux car les délais pour cette procédure sont relativement importants. On se retrouve alors bien mauvaise posture pour trouver un logement et suivre les cours lorsque la rentrée arrive.
Voici mon expérience. J'ai reçu ma lettre d'admission en master à l'Université Paris-Saclay le 13/07/22 et j'ai immédiatement commencé la procédure de préinscription. Je l'ai finalisée le 17/07/22. La scolarité n'avait plus qu'à valider mes pièces justificatives pour que je puisse trouver un logement sereinement. Sauf qu'il faut 15 jours pour traiter ces documents et que l'université fermait le 23/07/22 jusqu'au 23/08/22. Mes documents n'ont donc pas pu être traités et je n'ai donc pas encore de certificat de scolarité. Aujourd'hui, nous sommes le 23/07/22, je fais ma rentrée scolaire le 30/08/22. Je suis étudiant boursier sur critères sociaux, je viens de Nice et je dois maintenant trouver un logement aux abords d'Orsay en moins de 7 jours. Imaginer un peu la situation dans laquelle je me trouve.
Peut-être serait-il temps d'organiser des permanences durant les pauses estivales universitaires afin que les dossiers d'inscription puissent être traités rapidement pour ne pas que ce genre de situation arrive...

gameover610 le 26/08/2022 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service Universités et écoles

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre message déposé sur l'application SP+. Le jury d'admission de votre formation s'étant réuni tardivement en juillet, le service scolarité n'a pu valider votre inscription avant la fermeture, et vous n'avez pas reçu votre certificat de scolarité à temps pour compléter votre demande de logement au CROUS, alors que vous faisiez partie des étudiants prioritaires. Nous regrettons cette situation, et vous apportons quelques éléments de réponse.

- Pour finaliser le dossier social étudiant, le CROUS demande un justificatif de scolarité. Cependant, dans les cas d'urgence comme celui que vous décrivez, il accepte une simple décision d'admission.

- La décision d'admission vous a été communiquée trop tard pour participer à la première phase d'attribution de logements CROUS. Cependant, vous restiez éligible pour la phase complémentaire, ouverte à partir du 12 juillet 2022, avec priorité donnée aux boursiers sur critères sociaux.

- Nous tenons pendant toute l'année, été inclus, une permanence à l'adresse logement.etudiant@universite-paris-saclay.fr, comme cela est indiqué sur notre site internet (https://www.universite-paris-saclay.fr/vie-de-campus/logement). N'hésitez pas à vous manifester pour toute difficulté d'accès au logement, notamment avec le CROUS.

Nous restons également à votre disposition pour un complément d'échange relatif à l'expérience usager que vous décrivez. Nous sommes en effet très attentifs à l'amélioration de la qualité des services au étudiants.

Cordialement,
Catherine, pour Universités et écoles
Date de la 1ère réponse 27/10/2022

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