saisie d'une pré plainte en ligne suite dégradation véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Le formulaire de saisie est très archaïque, des rubriques sont inadaptées (situation de famille ou profession...pour déclarer un véhicule vendalisé...).
A plusieurs reprises impossible de passer à la page suivante, j'ai tatonné, recommencé, saisi un peu n'importe quoi dans les rubriques pour avancer. J'ai fini par y arriver, mais un peu au petit bonheur la chance.
C'est bien de pouvoir faire la démarche en ligne mais il faudrait complètement moderniser ce formulaire.

Marie le 23/08/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Marie,

Nous avons bien pris connaissance de votre message.

Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes de déposer plainte contre auteur inconnu pour une atteinte aux biens (vols, dégradations…).

L'ensemble des rubriques à remplir sont celles de notre propre logiciel de rédaction de procédure dans lequel la pré-plainte sera intégrée, elle sera ensuite imprimée pour que vous puissiez la signer dans le service de Police ou l'unité de Gendarmerie de votre choix.

En cas de difficultés, vous pouvez accéder au site https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr où des policiers via un tchat sont disponibles 24H sur 24 et 7 jours sur 7 afin de vous orienter et accompagner dans vos démarches.

Dans votre situation, ils auraient pu vous aider et conseiller pour vous faciliter la saisie de votre pré-plainte.

Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Quentin, pour Hors-structures
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?