Toujours pas de remboursement subrogation maintien salaire assistante maternelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une période d'isolement covid en février 2022, je décide de maintenir le salaire de mon assistante maternelle. Je complète une attestation de salaire, je joins tous les documents nécessaires à mon dossier. Cela fait 3 fois que je contacte le 3679 car à ce jour je ne suis toujours pas remboursée. A chaque appel, on me confirme que mon dossier est complet, mais que cela prend du temps, notamment d'être enregistrée comme particulier employeur, et de saisir mes coordonnées bancaires (ce sont les dires de la personne au 3679). Je suis patiente mais là franchement je ne comprends pas. On me répond que le service expert est relancé... Jusqu'à quand on va me répondre ça? Quel autre recours puis-je avoir? Vais-je un jour être remboursée? Je n'ai que des questions sans réponse. Malheureusement, si je suis de nouveau confrontée à ce type de situation, je ne ferai plus cette démarche, qui allait dans le sens de mon assistante maternelle.
Bien cordialement