Un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je rentre en France après 15 ans à l'étranger. Je cherche à faire ouvrir mes droits à la sécurité sociale. Je suis autoentrepreneur, nouvellement inscrite à l'Urssaf qui m'a envoyé une attestation. La CPAM me demande un "extrait K bis", qui d'après tout le monde ne correspond pas à ma situation car je ne suis pas commerçante mais profession libérale (traductrice), et je ne suis pas SARL ni ne vends de biens. Voici en une journée ce que j'ai entendu: de la part du greffe à qui j'ai demandé naïvement cet extrait Kbis: un ton extrêmement désagréable pour m'envoyer promener et me dire que ma demande est idiote (ce n'est pas ma demande, c'est la Sécu), puis un sifflement sur ma voix lorsque j'explique, et on me raccroche au nez (greffe d'Ajaccio). La CPAM : lorsque j'explique que le greffe ne peut pas me donner ce document: "on peut rester toute la journée au téléphone, ça ne changera rien, je n'ouvrirai pas vos droits". Lorsque je demande alors à quoi sert l'attestation Urssaf: "elle sert, mais ce n'est pas suffisant". (Donc en fait, elle ne sert à rien). L'Urssaf: en une matinée, 3 conseillers ont eu 3 opinions différentes. La chambre de commerce dit que: 1) la CPAM n'a rien compris à ma situation car je suis profession libérale et non SARL (pourtant je me suis tuée à le leur dire), 2) ils ne sont pas surpris de l'attitude du greffe car ils sont connus pour être très impolis. Après avoir parlé à 4 organismes et une 20aine de personnes je ne suis pas plus avancée; le petit plus ? tout doit se faire par papier et courrier pour la CPAM, aucun email. L'histoire ne s'arrête pas là, ca s'enchaîne avec EDF qui refuse de changer mon adresse (erronée à cause d'eux) et donc de me fournir un justificatif de domicile à la bonne adresse, en me demandant un certificat d'adressage de la part de la mairie, qui ne sait pas ce que c'est. Voilà. Une citoyenne déçue par son pays.