Impossible de joindre la CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J’appelle pratiquement tous les jours et à la fin du message d’accueil, on me dit d’office que toutes les lignes sont occupées et qu’il faut que je renouvelle mon appel. Chose que je fais…

Lulu.L le 23/08/2022 - Morbihan

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Lulu.L

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 8h30 à 17h30.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente important.

Je vous suggère cependant de réitérer votre appel pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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