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Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas réussi à comprendre l'Agirc-Arrco qui me donne 10% de plus pendant seulement un an alors qu'on me disait 10% de plus si je partais à 63 ans ou plus.
Je ne peux pas les appeler mon telephone ne prend pas les numéros en 0820... Je me sens pris un peu en otage, c'est bizarre pourtant ils ont bien pris chaque mois mes cotisations lorsque je travaillais dans le privé, je n'y ai jamais manqué. Peut-être peut-on les joindre par mail ou peut-être peuvent-ils nous appeler... ce serait naturel...

Aussi j'ai vraiment du mal à comprendre pourquoi en janvier ma pension de retraite baisse alors qu'elle devrait augmenter. Tout cela est bizarre.

Que faire ?
Arrivé à mon âge je comprends les choses si j'ai un interlocuteur en face de moi comme j'y ai été habitué toute ma vie. Comment puis-je avoir un interlocuteur ou des interlocuteurs en face de moi pour ne plus m'y perdre ?

Dom-Dom le 23/08/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Dom-Dom,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Celle-ci alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Concernant la réforme du 30 octobre 2015, la règle est la suivante : dès lors que vous faites un an de plus par rapport à la date de votre taux plein, il n'y a pas d'application de la minoration temporaire. Si vous faites 2 ans de plus, vous obtenez 10% sur votre retraite complémentaire mais seulement pendant 1 an. 

Par ailleurs, le montant de pension peut augmenter ou diminuer en fonction du prélèvement à la source effectué sur vos pensions. En effet l'administration fiscale nous informe des taux de prélèvements à effectuer en fonction de votre situation.

Vous pouvez nous rencontrer dans une Agence conseil retraite: Découvrez la cartographie des CICAS de l'Agirc-Arrco

Vous avez également la possibilité de nous joindre par téléphone au 0 970 660 660 (numéro unique et appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. 

Ou remplir un formulaire de contact afin qu'un conseiller prenne en charge votre demande via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts

Nous espérons vous avoir renseigné utilement.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 25/08/2022

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