Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un 1er dysfonctionnement informatique, le dossier a été clôturé par erreur pendant plus de 2 mois, il a fallu de multiples échanges téléphoniques et de mails pour obtenir la réouverture de la demande. Ensuite ce sont enchaînés bugs informatiques, réponses totalement contradictoires en 24h, pour finalement obtenir la notification de retraite à une mauvaise date, à savoir 2 mois plus tard que la date demandée et indiquée dans tous les documents.