Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite en ligne sur lassuranceretraite.fr. J'ai commencé les démarches en novembre 2021 pour mise à la retraite le 01/05/2022. J'ai envoyé tous les documents dès qu'ils ont été demandés. Malgré mes multiples connexions étalées dans le temps sur le site, mon dossier n'avançait pas et restait bloqué à novembre 2021. Je pensais que c'était normal et que tout était déjà bouclé et que le site n'était pas à jour. À l'approche de la date fatidique, je n'avais toujours pas de nouvelles. Naïvement, je pensais qu'il y avait du retard car beaucoup de demandes étaient faites. Le premier mai je n'avais pas reçu ma notification. J'ai attendu mi-juin (toujours conciliant sur le retard dû aux nombreuses demandes) pour prendre contact par la messagerie du site : pas de réponse. J'ai fini par appeler l'URSSAF. Et là on me répond que le dossier n'était pas bouclé. Six mois pour gérer un dossier me semblait pourtant suffisant, à partir du moment où tous les document nécessaires étaient fournis ...
Concernant ma retraite complémentaire, j'ai reçu le paiement dans les délais mais sans aucune information. Il a fallu contacter l'organisme responsable pour recevoir ma notification ainsi que le détail du montant versé. Voilà pourquoi j'ai mis en titre "Très mauvaise expérience".