Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Réclamation suite à une majoration d'amende : tout le monde se renvoie la balle
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à une amende stationnement perçue au mois de juin, réglée par chèque. 4 mois plus tard je reçois une majoration de cette même amende.
Bien évidemment je contacte par le numéro notifié des réclamations comment puis-je faire pour éviter de repayer cette amende, passant de 135 à 300 euros tout de même ! On m'a répondu d'envoyer un courrier à l'adresse indiquée sur cette seconde contravention. Ce que j'ai fait, cette fois ci en recommandé avec AR.
Plus de 20 jours plus tard aucune réponse. J'appelle. Quatre appels plus tard quelqu'un répond (les autres fois on me raccroche au nez). Ce n'est pas le bon endroit où il fallait envoyer le courrier, apparemment.
Ensuite j'essaie d'appeler les trésor public vu la personne précédente m'a dit que c'était eux qui se chargeait de toute réclamation.
Aucune réponse après une dizaine d'appels de 8h jusqu'à 11h40 où ils avaient déjà fermé. Tout le monde se renvoie la balle, la finalité c'est que ce sont toujours les mêmes qui sont pénalisés. Inadmissible.
2
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?