Accès à la retraite en 4 mois chrono

Ressenti de l'usager : Positif

Le traitement de mon dossier s’est déroulé sans accrocs en 4 mois.
La demande a été faite sur internet et s’est correctement déroulée.
Il est vrai que l’on n'a pas une vue réelle de l’avancement du dossier malgré les mails réguliers reçus de l’organisme : traitement en cours…
C’est un peu laconique.
Un souci à noter et à corriger sur le site concernant le contact par envoi de mail : il y a un avertissement stipulant l’emploi de certains caractères (lesquels ?) non autorisés.
L’ennui c’est que je n’ai jamais pu envoyer le moindre mail, même en supprimant tout les caractères accentués ou/et signes de ponctuation.
Je ne peux donc pas juger de cette qualité de service.
Néanmoins je suis satisfait du traitement de mon dossier, plus que du montant attribué, mais on n’obtient que ce pour quoi on a cotisé.
Le contact par site internet ne remplacera pas, malgré tout, la chaleur du contact humain. On se sent un peu trop isolé et anonyme, un peu perdu, face à l’inconnu et le changement, voire le bouleversement.
Merci à vous, alors que les effectifs sont réduits, et que certaines régions souffrent de lenteurs, je suis satisfait de votre engagement et travail.