Soins à l’etranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait soigner a l’étranger pour des raisons économiques (pour moi même mais aussi de ce fait moindre coût pour l’assurance maladie et mutuelle).
Mon dossier est parti de ma caisse primaire début décembre 2021, il a été réceptionné à vannes (centralisation des soins a l’étranger) fin janvier!!!
Surpris de n’avoir aucun remboursement sur le premier trimestre 2022, j’écris sur le site Ameli, le réponse est certes rapide mais on m’annonce un délai de 6 mois de traitement en me demandant de patienter.
Ce que je fais, en attendant même 7 mois avant de relancer sur le site Ameli. Réponse toujours aussi rapide mais on me demande à nouveau de patienter en me précisant que le délai est désormais de 9 mois!
J’ai avancé des sommes considérables……
Je m’étais renseigné auprès de la CPAM avant de me rendre à l’étranger, on m’avait précisé à l’époque que cela ne posait pas de problème et que les remboursements étaient réalisés rapidement….

Val le 18/08/2022 - Hérault

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour Val,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse primaire. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 19/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?