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CPAM Catastrophique et toujours pas résolu
Ressenti de l'usager : Négatif
En mars 2022 je sollicite la CPAM du 78 de laquelle je dépends pour obtenir le formulaire SE980-04, le 78 m'indique que je dois écrire au 94 qui est le seul service à traiter ces demandes. Début avril j'envoie un RAR demandant ledit formulaire, je relance par courrier en mai et en juin, j'ai tenté de joindre téléphoniquement le 94 pendant 1 mois en vain. J'ai relancé la CPAM du 78 qui me fait une réponse d'attente m'indiquant que ce n'est pas leur service qui gère ce type de demande et que je dois me rapprocher du 94. Mi août 22, j'arrive enfin à joindre une personne qui m'informe que mon dossier reçu par le service de l'international de la CPAM du 94, au bout de 4 mois n'a toujours pas été traité. Je pars dans 10 jours en Polynésie, je suis en traitement pour un cancer du sein, sous ALD précision transmise à la CPAM qui n'en n'a que faire, puisque la réponse a été : je relance le service pour que votre dossier soit traité rapidement. Ne serait-ce pas mettre en danger la vie d'autrui que de ne pas permettre une personne en rémission d'un cancer de se soigner normalement ? Voilà ce que la CPAM française est capable de répondre et évidemment si vous demandez un rendez vous on vous répond qu'ils sont fermés au public, une administration fermée au public ? C'est une honte de ne pouvoir avoir des informations fiables et en temps et en heure.
Une personne a vécu une expérience similaire.
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