Ma demande d'estimer le montant de ma retraite n'aboutit pas.

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Voici le message que je reçois quand, connecté sur le site web https://www.lassuranceretraite.fr/, je clique sur je demande l'estimation du montant de ma retraite :
L’estimation ne peut être effectuée
Vous ne pouvez pas utiliser ce service si vous êtes en train de prendre votre retraite et que votre dossier est en cours d’instruction.
Or, je n'ai pas demandé ma retraite, juste une estimation du montant...
Cordialement

Era le 18/08/2022 à 83140 Six-Fours-les-Plages

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Era,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser votre témoignage. A la lecture de votre témoignage, nous pensons à un bug technique. Vous trouverez sur le site de l'Assurance retraite en haut à droite de votre écran la rubrique "aide à la connexion" qui vous apportera des réponses en fonction de vos difficultés. Vous pouvez également contacter notre assistance technique au 09 71 10 20 10.

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 17/10/2022

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