Experience téléphonique URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je raccroche à l'instant d'avec l'urssaf. Je me suis littéralement faite engueulée de ne pas comprendre tout le fonctionnement de la télé déclaration. Apparemment je n'avais pas validé les paiements à chaque fois. Aucune patience, pas d'explication. Je n'ai qu'à me débrouiller pour comprendre sur le site. J'aurais aimé être écoutée et guidée...

Merci à cette charmante conseillère qui m'a donné le bourdon, elle devait avoir faim, il était presque midi.
Je me console en me disant que souvent, ailleurs, je tombe sur des gens charmants, compréhensif et humains !