papi framboise 07/10/2021 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Services Publics + : dysfonctionnement "une reponse a été apportée a votre experience"

Sur le site service public + : le 01/10/2021, 6 mails reçus en réponse a l’expérience "Paiement de la taxe foncière : mais que faire ?"
Problème : il n'y aucune réponse donnée au 01/10 et pas plus au 06/10.
Autre anomalie constatée sur le meme service : en filtrant les expériences sur un mot clé qui me permet de retrouver mes expériences les mêmes expériences apparaissent plusieurs fois.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour Papi Framboise,

Oups ! Malgré tous les tests que nous avons réalisés, nous devons encore faire mieux. Merci pour votre témoignage précieux. Actuellement toute l’équipe de « Services Publics + » travaille pour apporter les points d’amélioration que vous mentionnez et restons très vigilants aux expériences que les usagers nous adressent. Vous devriez constater régulièrement et tout prochainement, certaines évolutions.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 07/10/2021

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