Bug pour payer une amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis dans l'impossibilité de régler mon amende en ligne, mon numéro de télépaiement est invalide. Il n'est pas reconnu en ligne, mais pas plus par téléphone, chez le buraliste ou au trésor public. Après recherche ce problème perdure depuis mi-juillet au vu de la date de l'article lu dans "Capital" article daté du 20 juillet 2022. Trouvez-vous normal qu'un service public soit défaillant pendant plus d'un mois et pénalise les usagers? Je n'ai pour seule solution que le paiement par chèque donc je devrais m'acquiter de plus du prix du timbre et ce dans des délai raccourcis de moitié soit jusqu'au 28/08/2022 au lieu du 25/09/2022 pour un paiement en ligne. Nous devons selon notre constitution être tous égaux devant la loi, je constate que ce n'est pas le cas, ce qui pose un problème de légalité pour toutes les amendes envoyées sans possibilités aucune de bénéficier des mêmes droits.

chaloupie31 le 21/09/2022 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous avons transmis vos observations concernant le paiement de votre amende au service concerné afin que celles-ci soient étudiées et prises en compte.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 29/09/2022

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