Délai de traitement renouvellement cni

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Au mois d'avril, j'ai appelé ma mairie pour avoir un rendez-vous pour renouveler la cni de ma fille qui a 11 ans, j'ai eu un rendez-vous le 1/06 pour lequel l'employée m'avait affirmé qu'il n'était pas nécessaire que ma fille soit présente car aucune empreinte est nécessaire à son âge.
J'arrive au rendez-vous et là, surprise, je me fais refouler gentiment par l'employée car ma fille n'est pas présente.
On me redonne donc un rendez-vous le 29/06, soit 4 semaines plus tard !
Je reviens donc le 29/06 et là l'employée m'annonce un délai de traitement de 8 à 10 semaines
Lorsque je lui annonce que ma fille doit partir en voyage le 24/08 et lui dit que c'est un cadeau de sa grand-mère, elle me dit simplement avec un petit sourire un coin "c'est dommage"
Bref un comportement déplorable.
J'ai ensuite envoyé un recommandé au cabinet du maire afin de leur demander s'il pouvait faire accélérer le dossier car la préfecture m'a dit que seul la mairie pouvait le faire.
Toujours rien
Une chose est sûre, je ne mettrais plus les pieds dans cette mairie

spre06 le 17/08/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Camille,
Équipe Services Publics +
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