Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai demandé ma retraite le 02/01/22, soit 6 mois avant mon départ effectif. Précédemment, la première démarche était la création d'un profil et la demande d'attestation de carrière longue (demande en ligne). Un AR automatique par mail a bien confirmé l'enregistrement de la demande. Sans réponse sur le site après un mois environ, j'ai appelé le service de l'assurance retraite. Ma demande n'était apparemment pas enregistrée, a priori suite à un problème informatique. L'agent m'a demandé de transmettre cette demande par voie postale en recommandé, chose faite dès le lendemain. A noter que les réponses de cet agent étaient de qualité, et j’ai reçu mon attestation dans un délai court. Ensuite le dossier fut traité en ligne à partir du 02/01/2022 dans des conditions satisfaisantes, le site permettant de suivre l'évolution en temps réel.
J'ai tout de même reçu des courriers par voie postale en complément, entre autre pour demander des justificatifs sur certaines années cotisées, alors que tout semblait en ordre sur le site. Après un nouvel appel pour clarifier, un agent levait les doutes et tout était finalement en ordre, à noter que les réponses étaient encore de qualité. Ensuite tout s'est déroulé correctement jusqu'au versement de la première rente.
En conclusion je dirai que, hormis le départ un peu laborieux du dossier, la gestion fut ensuite relativement aisée sur le site et la qualité des renseignements téléphonique satisfaisante.
Cordialement.