perte des données dans le transfert (obligatoire) de DMP vers mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Inutile de raconter, c'est la même expérience pour tout le monde
J'ai reçu un mail m'indiquant que le fameux problème technique allait être résolu il y a plus d'1 mois. toujours rien. Tous les documents que j'ai scanné en voulant bien faire et qui étaient bien présents dans mon DMP ont disparu ( compte rendu imagerie, hospitalisation etc)
La réponse bateau de l'assurance maladie est scandaleuse.

aucun le 16/08/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour aucun,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer ce service. Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/08/2022

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