aucun 16/08/2022 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

perte des données dans le transfert (obligatoire) de DMP vers mon espace santé

Inutile de raconter, c'est la même expérience pour tout le monde
J'ai reçu un mail m'indiquant que le fameux problème technique allait être résolu il y a plus d'1 mois. toujours rien. Tous les documents que j'ai scanné en voulant bien faire et qui étaient bien présents dans mon DMP ont disparu ( compte rendu imagerie, hospitalisation etc)
La réponse bateau de l'assurance maladie est scandaleuse.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour aucun,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer ce service. Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 17/08/2022

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