Non transmission du Certificat de Vie

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma pension de réversion a été soudain supprimée et je suis restée sans ressources.
La raison ? Mon certificat de Vie n'était pas arrivé. Je ne le savais pas il a fallu des mois de courriels pour que la pension soit rétablie. Il faudrait confirmer la réception des documents importants dans un délai raisonnable : 2 semaines maximum, afin de renouveler l'envoi si nécessaire avant la date limite.
Merci de m'avoir permis de m'exprimer