demande de carte de priorite

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite sur internet le 12/12/2021
Dossier en cours de traitement le 23/12/2021, jusque la tout va bien.
Puis plus de nouvelle... Je téléphone : on me demande mon numéro de dossier, celui qui figure sur internet ne correspond pas à celui du service, on ne m'en dit pas plus.
Je retéléphone en juillet, là on me dit que je vais recevoir un courrier ce qui a bien été le cas pour me confirmer que mon dossier déposé en décembre 2021 était bien pris en compte, comme c'était la première fois. Depuis j'attends et aujourd'hui 15 août 2022, je reçois un message me signalant que mon dossier est à nouveau en cours de traitement...
J'ai 72 ans et je me demande si j'aurais une réponse avant de faire ma dernière révérence !