Perte d'informations

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli intégralement le formulaire CERFA pour une demande de tutelle et toutes les informations saisies se sont effacées (5 heures de travail !).

triste le 15/08/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/08/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?