Bonjour Kikala,
Merci pour le partage de votre témoignage et de nous avoir fait part de vos difficultés.
Nous vous précisons que le chèque énergie vous est automatiquement envoyé si vous y êtes éligible, sans démarche à faire de votre part. C’est l’administration fiscale qui établit chaque année la liste des bénéficiaires en fonction des informations dont elle dispose, notamment votre adresse.
Si votre situation a changé, il convient donc de vous rapprocher de votre service des impôts des particuliers pour vous assurer que l’administration fiscale dispose bien de votre adresse actuelle.
En revanche, ce témoignage ne nous permet pas d’étudier plus personnellement votre demande. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de l’assistance utilisateurs du chèque énergie au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister par téléphone pour réaliser votre demande de changement d’adresse, si vous figurez sur la liste des bénéficiaires du chèque énergie, ou pour effectuer une réclamation.
Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 09/01/2023
