Problème avec la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

La CNAV, toujours incapable de gérer les changements de banque... ce qui met les gens en difficulté !
Je voudrais vous faire part de mon indignation et le mot n’est pas trop fort… sur le fonctionnement de la CNAV (caisse nationale d’assurance vieillesse) du moins en ce qui concerne le service qui s’occupe des coordonnées bancaires pour le versement des pensions de retraite.
Si vous avez « le malheur » comme moi de changer de banque alors que les versements se font déjà sur un compte préalablement enregistré, vous allez sans doute entrer dans une spirale dans laquelle vous n’êtes pas près de sortir… ! En ce qui me concerne, cette affaire date depuis deux mois et demi, tout ça pour… faire enregistrer un nouveau RIB ! IMPENSABLE en 2022 !

SOS le 15/08/2022 à 78570 Andrésy

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

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