Silence de la Cnav

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posté ma demande de retraite a la Cnav le 18 mars 2022 pour une prise de retraite le 1er octobre. Sans réponse. Appel téléphonique le 27 avril. La Cnav s'engage à me renvoyer un accusé de réception. Pas de document. 2e courrier Rar le 27 mai. Sans réponse. Appel téléphonique le 1er juillet. Même réponse que le 27 avril avec transmission de l'accusé pour le 15 juillet mais le document n'a jamais été envoyé. Rappel le 15 juillet, la Cnav s'engage à transmettre le document 1ere quinzaine d'août. J'attends toujours ce document prouvant qu'il existe un agent concerné par la situation. A 45 jours de ma retraite, je crains le pire.

Nogentais2022 le 15/08/2022 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

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