Mon expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

L’Urssaf m’a accordé un échéancier à raison de 1000€/mois. L’échéance de juillet a bien été honorée. Elle est marquée comme telle dans leurs comptes et sur mon compte bancaire et ils m’envoient un courrier me disant que je n’ai pas payé. J’ai envoyé 6 messages sur le site pour le leur spécifier. Je reçois toujours la même réponse ! Personne n’a vérifié ! C’est hallucinant !
En conséquence je ne peux obtenir l’attestation de vigilance qui me permet d’être payé.

Pierre92000 le 15/08/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Pierre92000, 

Merci d'avoir partagé votre histoire. Nous regrettons les difficultés que vous évoquez. Dans le cadre de la sortie de crise covid et afin de bénéficier d'une attestation de vigilance, il faut un délai respecté sur les arriérés et le paiement de l'échéance courante. Peut-être à vérifier que le paiement de cette dernière a bien été réalisée ?

Vous pouvez contacter votre Urssaf et en cas d'insatisfaction formuler une réclamation sur le site.

En espérant que cette réponse vous sera utile, 

Cordialement,
Alexis, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 16/08/2022

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