Annulation de voyage : retard de plus de 10 semaines dans l’obtention de la CNI de mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons demandé une CNI pour notre fils en juin 2022. La mairie nous a indiqué qu’il fallait compter au maximum 8 semaines « en prenant de la marge ». Après 10 semaines nous n’avons pas la CNI et le site de suivi (Service Public.fr) indique que notre demande est toujours en cours d’instruction. Nous avons appelé la Mairie qui nous a indiqué que les délais avaient triplé ! Nous avons donc dû annuler le voyage prévu dans 15 jours. Nous avions économisé plusieurs années pour ce voyage et au final nous ne serons pas remboursés de plus de 2000 euros, ce qui représente une somme très importante pour nous. Il serait normal que l’Etat rembourse les manquements et défaillances de son administration !