Mes documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir accès à mes documents pour récupérer mon acte de naissance malgré plusieurs tentatives.
Merci de prendre en compte ma demande.

MA le 15/08/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Vous trouverez vos documents ou votre récépissé dans votre espace "Mes documents", disponible sur la page suivante :

https://service-public.fr/compte/documents

Vous trouverez ce récépissé uniquement en vous connectant sur le compte service-public.fr à partir duquel vous avez réalisé votre démarche.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 26/08/2022

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