Paiement en ligne de l'impôt

Ressenti de l'usager : Négatif

Paiement en ligne trés compliqué, pour une somme de 26€ j'ai mis plus de 4h.

Sans pouvoir avoir une aide en ligne car difficultés de créer un compte.

Lamentable cette facon de faire, c'est bien trop compliqué pour des gens du commun comme moi.

nic le 09/09/2022 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

 

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour réaliser votre paiement en ligne. Sachez cependant que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

Cordialement,
Gaëlle, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/09/2022

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