Réfugiés ukrainiens

Ressenti de l'usager : Négatif

Faute d'accéder à un humain par téléphone, les usagers sont réduits jour après jour à devoir chercher, fouiller sur internet sans savoir si la recherche est juste. L'usager se pose mille questions tout en essayant de se rassurer. A la fin il ne sait toujours pas s'il a toutes les informations.
C'est totalement réducteur, comme si un robot communiquait avec un autre robot. C'est clairement déshumanisant.