Des échanges de mail sans suite depuis plus d'un an !

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père est décédé début mars 2021. Nous avons effectué une demande de réversion et fourni toutes les pièces demandées.
A chaque fois, on nous demande une pièce qui a été déjà fourni, et lorsque j'ai obtenu la confirmation que le dossier est complet (après plus d'un an d'échange), plus de nouvelles.
En fait, à chaque fois que je demande où en est le dossier, je reçois un e-mail vide en guise de réponse.
Une veuve et deux enfants sans source de revenu, depuis une année, à cause de la nonchalance de l'administration.
Le numéro fourni sur le site ne fonctionne pas.