Déclaration de fraude à la location impossible : erreur sur votre site

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déclaré tout un dossier de fraude à la location immobilière sur votre site, mais à la dernière page du formulaire, au moment "d'envoyer le dossier", la page de confirmation d'envoi demande un CAPTCHA, et lorsqu'on valide, le site renvoie une erreur.

Je ne sais donc pas si ma déclaration de fraude a été transmise ou pas aux services concernés. J'ai réessayé plusieurs fois d'envoyer le dossier, avec des navigateurs différents (Chrome, Firefox, Edge), mais l'erreur est systématique, et le message suivant s'affiche :

"Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement."

DavidDeLaReunion le 11/08/2022 - La Réunion

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 24/08/2022

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