DEPOSE D'UNE PRE-PLAINTE

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à ma pré-plainte, j'ai appelé le commissariat de Cagnes pour leur dire que je voulais ajouter des informations car j'avais reçu un nouveau sms concernant cette fraude. Mon interlocuteur m'a dit de venir au commissariat. Arrivée là-bas, j'ai été très mal reçue par une personne qui m'a dit que je n'avais rien à faire là et que mon dossier ne servait à rien et qu'elle allait le jeter, tout en me criant dessus. J'étais choquée, de la part d'un représentant de l'Etat au service des citoyens. Je ne voulais qu'apporter des informations pertinentes avec le nom et le contact des fraudeurs afin de faciliter le travail des personnes qui allaient traiter ce dossier. Je lui ai dit que j'étais suffisamment mal pour ne pas me faire traiter de la sorte. L'échange s'est terminé en me disant que je devais faire une plainte sur un autre dossier.

ADC le 10/08/2022 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service DIPN DES ALPES MARITIMES

Bonjour ADC,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons très sincèrement que votre expérience avec le commissariat de Cagnes-sur-Mer ne vous ait pas donné satisfaction. La prise en compte du public constitue pourtant une priorité conformément à la charte « Service Public Plus ».

Concernant les faits que vous rapportez, nous comprenons votre colère et prenons en compte votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos doléances au service concerné.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.

 

 

Cordialement,
Lucie, pour DDSP DES ALPES MARITIMES
Date de la 1ère réponse 19/08/2022

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